区故管处导游解说部 | 承先辈精神 做文明使者

    “近日，区故管处导游解说部参加由区委组织部、区委宣传部等部门共同主办的潼南区党史学习教育 • 巾帼心向党之“党的女儿——巾帼榜样先进事迹”宣讲活动，宣讲代表李解从传播红色文化、宣讲优良家风、提升服务水平三个方面，分享了导游解说部的主要事迹，展示了新时代女性朝气蓬勃、爱岗敬业的良好风貌，激励广大妇女与时俱进、勇立潮头。

    据介绍，区故管处导游解说部先后荣获“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”等殊荣，是一个朝气蓬勃、热情专业的大集体，共有讲解员28名，平均年龄28岁。其中，女性成员26名，在景区讲解的战线上撑起了“大半边天”。一直以来，讲解员们都以“游客至上，服务第一”的宗旨，立足本职岗位，内强素质、外树形象，在这个平凡的岗位上，用激情演绎着青春的精彩。

传播红色文化 讲解入心见行

“微笑服务，文明用语”是区故管处导游解说部的一贯要求。工作中，讲解员们牢记“服务十大要点”，随时以最好的状态面对所有游客。无论是工作日还是节假日，无论是炎炎夏日还是数九寒天，他们都坚守在讲解岗位上。

随着时代的进步，人们对红色文化的关注度也越来越高，红色旅游景区成为党员干部、人民群众开展爱国主义教育、革命传统教育的参观首选。面对观众数量剧增，一天讲解十几场、二十几场的情况，讲解员们也从不叫苦叫累，只愿每一位观众“乘兴而来，满意而归”。

导游解说部的杨雪兰是在景区工作多年的一名优秀讲解员。她宣讲红色故事年均200余场，可每次讲诉那些浸透着血与火的峥嵘岁月时，她都倍受感动。“我常常给游客讲解红色故事，自己也从中受到了潜移默化的影响。”杨雪兰说，她每讲一次红色故事，都会受到一次深刻的洗礼。作为党员的她早已把先辈精神记于心、化为行，作为自己做好工作的强大精神动力。

宣讲优良家风 倡导廉洁自律

习近平总书记指出：“在培育良好家风方面，老一辈革命家为我们作出了榜样”。区故管处导游解说部为贯彻落实习总书记对培育良好家风的指示精神，专门在杨闇公杨尚昆故里景区为广大游客设置了家风教育参观路线，编撰家风教育解说词。与此同时，还组织宣讲团，举办家风专题巡展巡讲，向广大党员干部及人民群众宣讲杨氏“清白家风”，激励他们廉洁修身、廉洁齐家。

“欢迎来到潼南家风教育基地，这里是共和国第四任国家主席杨尚昆的出生地‘四知堂’大院，其名源于纪念杨氏先祖杨震‘天知、地知、你知、我知’的‘四知拒金’故事。”讲解员李解在为游客讲解“四知堂”的来历时说，杨尚昆正是从小受到杨氏“清白家风”的影响，才形成了“云水襟怀、松柏气节”的崇高品质。

游客们听完讲解后说，在杨闇公杨尚昆故里景区参观不仅是一次放松心情的游玩，也是对革命岁月的敬仰、回顾和学习之旅，同时也懂得了家风的重要性。一批一批来到景区开展主题党日等活动的党员干部也纷纷表示，要以杨家清白传家的家风为标杆，做清正廉洁的党员干部。

加强业务培训 提升服务水平

杨闇公杨尚昆故里景区是全国爱国主义教育示范基地、全国红色旅游经典景区，建设一支高素质的导游讲解队伍，是导游解说部前进的动力。

普通话是讲解员的基本功，在每处景点，几乎人人都有一本新华字典，讲解员们每天将字典带在身边，对着解说词标注发音，并将其烂熟于心。为了加强讲解的感染力，导游解说部经常组织学习讨论，深入挖掘先辈的革命精神，使讲解变得有血有肉。很多游客在听过讲解后表示：“这里的讲解员很专业，他们能够做到因人施讲，有的通俗易懂，有的风趣幽默，有的意义深刻，每一名讲解员都是景区的一张靓丽名片”。

导游解说部还注重以赛促学，先后参加全国红色故事大赛、全国博物馆讲解员大赛等30余项市内外比赛，赢得多项荣誉，通过比赛促进讲解水平提升、宣传潼南红色文化。通过他们的口口相传，杨闇公烈士“人生如马掌铁，磨灭方休”的精神薪火相传，杨尚昆主席“云水襟怀、松柏气节”的崇高品质世人称颂，杨氏“清白家风”如同丝丝春雨悄然无声的影响着千家万户。

近三年来，杨闇公杨尚昆故里导游解说部成功完成了上级交办的一切接待任务，累计接待游客500万人次，提供讲解9270场次，其中义务讲解4500场次。在平凡的岗位上，导游解说部以踏实的工作作风、出色的接待能力、积极的爱心举动，得到了各级领导、社会各界的充分肯定。青春正当时，奋进新时代，导游解说部将继续不甘落后、勇立潮头，与时俱进、开拓进取，大力弘扬先辈精神，争做新时代文明使者。